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a Venerdì 19 Settembre 2014
"Ridisegnare i servizi per aumentare l'impatto": se ne parlerà a Riva del Garda, in provincia di Trento, il 18 e 19 settembre, in occasione del XII workshop sull'impresa sociale organizzato da Iris Network.
L'edizione 2014 del workshop individua nel ridisegno dei processi produttivi di beni e servizi a elevato impatto sociale la base da cui ripartire per affrontare con successo le sfide del cambiamento. Agendo sul design dei servizi è possibile incorporare l'innovazione proveniente dall'esterno e mettere a sistema quella auto-generata.
Consente inoltre di recuperare un rapporto diretto con i principali portatori di interesse, in particolare con chi, a vario titolo, consuma i beni e spesso contribuisce a produrli.
Il design dei servizi rappresenta poi un metodo pragmatico per approcciare significati e metriche d'impatto sociale, lavorando per definire standard che siano realmente efficaci nel rendicontare "l'utilità sociale" di queste imprese.
L'evento sarà articolato in sessioni plenarie, in cui si discuteranno i principali temi di sviluppo dell'impresa sociale, masterclass, cioè sessioni tematiche pensate come momenti formativi e partecipativi, momenti dedicati alle buone prassi e organizzati sulla base delle segnalazioni sugli argomenti di interesse pervenuti. Una community di professionisti e addetti ai lavori – #servicedesign4socent – proporrà tre sessioni per condividere strumenti di design dei servizi per l'innovazione delle imprese sociali ed esperienze pilota; i partecipanti dovranno mettersi in gioco in gruppi di lavoro "learning by doing", basati sulla contaminazione e l'apprendimento reciproco.
Il programma prevede inoltre una serie di iniziative collaterali, tra cui un'esposizione sui contenuti e l'identità grafica della rivista Impresa Sociale e un aperitivo creativo per provare il design dell'esperienza culinaria e alimentare.
